Inleiding

Welkom bij de Algemene Leveringsvoorwaarden van Moneycounter.nl, de online webshop voor geldtelmachines en aanverwante apparatuur. Wij hechten veel waarde aan een transparante en eerlijke relatie met onze klanten. Daarom hebben wij deze uitgebreide Algemene Leveringsvoorwaarden opgesteld, die van toepassing zijn op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen die via onze webshop tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

De Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van kracht voor alle producten en diensten die door Moneycounter.nl worden aangeboden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn te allen tijde kosteloos in te zien via onze website op www.moneycounter.nl/retourbeleid. Tevens kunnen ze op verzoek via e-mail worden verstrekt.

Moneycounter.nl behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van de laatste versie, aangezien de voorwaarden bindend zijn vanaf het moment van publicatie of kennisgeving aan de Klant.

Artikel 1 – Begripsbepalingen

Voor een juiste en eenduidige interpretatie van deze Algemene Leveringsvoorwaarden worden de volgende begrippen gedefinieerd:

  • Aanbod: Elk voorstel van Moneycounter.nl aan de Klant, waaronder aanbiedingen, prijsopgaven, en productbeschrijvingen, die alle relevante informatie bevatten zoals prijs, productdetails, leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Moneycounter.nl zonder opgave van reden worden herroepen.

  • Dag: Een kalenderdag, wat betekent dat dagen van de week, inclusief weekenddagen en feestdagen, meetellen bij de berekening van termijnen, tenzij anders aangegeven in de voorwaarden.

  • Overeenkomst: De bindende overeenkomst tussen Moneycounter.nl en de Klant, die ontstaat wanneer de Klant het aanbod van Moneycounter.nl accepteert, of wanneer Moneycounter.nl de bestelling van de Klant verwerkt en de producten verzendt.

  • Producten: Alle goederen die door Moneycounter.nl te koop worden aangeboden, waaronder geldtelmachines, bankbiljettenverwerkers, papiervernietigers en gerelateerde apparatuur.

  • Schriftelijk: Alle communicatie die op enige manier kan worden vastgelegd en bewaard, zoals per e-mail, via het contactformulier op de website of via fysieke post.

Artikel 2 – Aanbod

Alle aanbiedingen van Moneycounter.nl zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Een aanbod kan worden herroepen door Moneycounter.nl, zelfs na de acceptatie door de Klant, indien er zich onvoorziene omstandigheden voordoen die het aanbod ongeldig maken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij voorraadtekorten, prijsfouten, of onverwachte productieproblemen.

Geldigheid van het aanbod:
Tenzij anders vermeld, is een aanbod van Moneycounter.nl 30 dagen geldig. Na deze termijn vervalt het aanbod, en kan de Klant niet langer aanspraak maken op de geboden prijs of voorwaarden. Het aanbod kan worden verlengd, maar dit gebeurt altijd met schriftelijke bevestiging.

Inhoud van het aanbod:
Elk aanbod bevat duidelijke en volledige informatie over de te leveren producten, zoals de prijs (exclusief btw), productbeschrijvingen, betalingsvoorwaarden, eventuele leveringskosten, en de verwachte levertijd. Daarnaast wordt aangegeven of het aanbod onder bepaalde voorwaarden geldt, zoals een tijdelijke aanbieding of promotie.

Totstandkoming van de overeenkomst:
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod heeft aanvaard, hetzij door middel van een schriftelijke bevestiging, hetzij door het plaatsen van een bestelling via de website of per e-mail, en Moneycounter.nl de bestelling accepteert en verwerkt. De overeenkomst is bindend voor beide partijen zodra de Klant een bevestiging van de bestelling heeft ontvangen.

Artikel 3 – Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling kan alleen via de website van Moneycounter.nl of per e-mail, en vereist dat de Klant correcte en actuele bedrijfs- of persoonsgegevens verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn accountgegevens vertrouwelijk te houden en te zorgen voor veilige toegang.

Verantwoordelijkheid van de Klant:
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van zijn account en de bestelling van producten. Dit betekent dat de Klant moet zorgen voor het veilig bewaren van de toegangsinformatie voor zijn account. Moneycounter.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor misbruik van accountgegevens door derden.

Weigeren van bestellingen:
Moneycounter.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer er twijfel bestaat over de betalingscapaciteit van de Klant, wanneer de verstrekte gegevens onvolledig of onjuist zijn, of wanneer er vermoedens zijn van fraude.

Artikel 4 – Levering

De producten worden door Moneycounter.nl geleverd conform de afspraken die in de overeenkomst zijn vastgelegd. Levering kan plaatsvinden door verzending via een koeriersbedrijf of, indien van toepassing, door afhaling bij een van de vestigingen van Moneycounter.nl.

Standaard levertermijn:
De standaard levertijd bedraagt 14 kalenderdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen. De Klant wordt via e-mail op de hoogte gesteld van de verwachte leverdatum. Hoewel wij er alles aan doen om de levering binnen de aangegeven termijn te realiseren, zijn leverdata indicatief en geen fatale termijnen. Vertragingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden.

Levering en risico:
De levering vindt plaats op het afgesproken afleveradres, waarbij de producten tot aan de eerste deur worden geleverd, tenzij anders is overeengekomen. Het risico van verlies of schade aan de producten is voor rekening van Moneycounter.nl totdat de producten op het afleveradres zijn afgeleverd. Na de levering gaat het risico over op de Klant.

Niet-afname of incorrecte afname:
Indien de Klant de producten niet op het afgesproken moment afneemt, of wanneer de levering door de Klant wordt geweigerd, kan Moneycounter.nl kosten in rekening brengen voor de extra transport- en opslagkosten. Deze kosten bedragen minimaal €85,- per palletplaats.

Artikel 5 – Prijzen

De prijzen die op de website van Moneycounter.nl worden vermeld, zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen kunnen plaatsvinden als gevolg van externe factoren, zoals fluctuaties in de productiekosten of belastingtarieven. Eventuele prijsverhogingen worden vooraf aan de Klant gecommuniceerd.

Prijswijzigingen:
Moneycounter.nl kan de prijzen van de producten op elk moment wijzigen, bijvoorbeeld wanneer leveranciers hun prijzen aanpassen of wanneer er veranderingen zijn in de belastingtarieven. De Klant wordt geïnformeerd over prijswijzigingen die invloed hebben op lopende bestellingen.

Verzendkosten:
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces en kunnen variëren afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelde producten, evenals de gekozen leveringsmethode.

Artikel 6 – Laagste Prijsgarantie

Als de Klant een product elders binnen Europa voor een lagere prijs vindt, biedt Moneycounter.nl de laagste prijsgarantie. Dit betekent dat Moneycounter.nl het product tegen de lagere prijs zal aanbieden, mits de prijs en de voorwaarden controleerbaar zijn. De laagste prijsgarantie geldt alleen voor identieke, niet-demoproducten en is uitsluitend van toepassing als de derde partij zich binnen Europa bevindt.

Artikel 7 – Betaling en Incasso

Betalingen kunnen worden verricht via verschillende betalingsmethoden, zoals iDeal, creditcard, bankoverschrijving of contante betaling (tot €3.500,-). Betalingen dienen te geschieden binnen de aangegeven termijn, zoals vermeld op de factuur.

Betalingstermijn:
De Klant dient het volledige bedrag van de bestelling binnen de gestelde termijn te betalen. Indien de betaling niet op tijd wordt ontvangen, is de Klant in gebreke en kunnen er kosten in rekening worden gebracht, waaronder wettelijke rente en incassokosten.

Artikel 8 – Verzendvoorwaarden

De producten worden geleverd tot aan de eerste deur van het afleveradres, tenzij anders overeengekomen. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de staat van de producten bij ontvangst en dient eventuele schade onmiddellijk te melden.

Artikel 9 – Controle & Klachten

De Klant heeft de verantwoordelijkheid om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of schade. Zichtbare gebreken dienen binnen drie werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen binnen drie werkdagen na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 10 – Annulering & Retour

De Klant heeft het recht om een product binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele staat en verpakking verkeert. Producten die speciaal voor de Klant zijn gemaakt of op maat zijn aangepast, kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 11 – Garantie

Op de meeste producten geldt een garantie van 1 jaar voor defecten die ontstaan door fabricagefouten. De garantie is niet van toepassing in gevallen van verkeerd gebruik, schade door onjuiste installatie of normale slijtage.

Contactinformatie:
Voor vragen over annuleren, retouren of klachten kunt u uitsluitend per e-mail contact opnemen via:
📧 info@moneycounter.nl